С наступлением холодов в многоквартирных домах Брянской области начинается вечная проблема — батареи. Они должны нагревать квартиру как минимум до 18 градусов в центральных комнатах и до 20 градусов в угловых.

Температура может быть чуть выше, но не больше чем на 4 градуса. А ниже — максимум на 3 градуса. Однако охлаждение допустимо только ночью, с 00:00 до 5:00.

Отопление должно быть круглосуточным и бесперебойным во всех домах, подключённых к центральным сетям. Экстренные перерывы могут быть максимум 24 часа в месяц, а за один раз — не больше 16 часов при температуре в помещениях от 12 градусов, восьми часов — 10-12 градусов, и четырех — 8-10 градусов. Отключить отопление за неуплату не имеют права.

Если в доме холодные или слишком горячие батареи, нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, товарищества собственников жилья или даже в жилищную инспекцию. Проверяющий должен сделать замер в самой большой комнате на высоте одного метра в центре.

За каждый час, когда температура выбивалась из норматива, сумму в платежке обязаны снизить на 0,15%, умноженных на число градусов отклонения. За каждый лишний час перерыва в отоплении тоже должны уменьшить плату за месяц на 0,15%. Вычесть переплату надо будет из следующей платежки.

Помимо неустойки, которую жители могут потребовать от исполнителя, есть административная ответственность за нарушение нормативов.