Ранее «Брянская Губерния» рассказывала, что в 2023 году в городскую администрацию областного центра поступило более 10 тысяч обращений граждан. Как отметил исполняющий обязанности мэра Сергей Антошин, прослеживается тенденция к увеличению.
Более половины жалоб и заявлений касается сферы ЖКХ. В «лидерах» также входит транспорт и строительство.
Антошин потребовал от руководителей структурных подразделений мэрии ещё внимательнее реагировать на чаяния горожан и не заниматься отписками. Практика «отписок» должна исчезнуть навсегда.
- Часто бывает, что жалобщик остаётся недоволен ответом. И это недовольство является объективным. Да, сегодня большинство проблем касаются комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, дорожного управления. Но это неправильно, ссылаясь на нормативные документы, оставлять проблему без положительного решения, — заявил Сергей Антошин.
