Новый сервис для жителей многоквартирных домов появился в мобильном приложении «Госуслуги Дом». В случае аварии они могут звонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по официальному телефону, который их управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ.
В аварийных ситуациях бывает важна каждая минута. Чем раньше в управляющую организацию поступает сигнал о бедствии, тем меньшими ресурсами его возможно устранить. Согласно постановлению Правительства РФ № 416, каждая управляющая организация обязана иметь круглосуточную АДС. Приложение «Госуслуги Дом» объединяет в одном окне решение всех вопросов ЖКХ, и теперь у жителя появился быстрый доступ к телефону аварийной службы.
Позвонить в диспетчерскую теперь можно, перейдя на главный экран приложения и нажав на кнопку «Авария». Приложение подскажет, в каких случаях потребуется связаться с АДС: например, если в доме прорвало трубу, пропало электричество или чувствуется запах газа. Внизу экрана отобразится актуальный номер с кнопкой для звонка. Если этого номера нет, пользователь может подать заявку в управляющую организацию. Проверить наличие номера в приложении важно заранее.
Операторы ГИС ЖКХ, вводя номера АДС в систему, обзвонили все переданные управляющими компаниями номера, чтобы удостовериться, что они рабочие и актуальные. Было установлено, что большинство служб отвечают в нормативный срок, и эти достоверные номера уже отображаются у пользователей.
Сервис планируется развивать. В следующих обновлениях станут доступны и номера АДС от ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, у управляющих организаций появится возможность указывать в мобильном приложении разные телефоны для различных ситуаций - например, отдельный номер службы, отвечающей за обслуживание лифта.
Напомним, авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, который позволит управлять жильем и в том числе совершать аварийные звонки.
