За первые три месяца 2022 года в Банк России поступило 400 обращений от жителей Брянской области. Это почти на 20% больше, чем год назад. А рост произошел за счет увеличения числа жалоб на банки и микрофинансовые организации, сообщили в отделении регулятора по Брянской области.

При этом на четверть, до 222 заявлений, увеличилось число жалоб на банки. Брянцы сообщают об отсутствии исчерпывающей информации на фоне санкций о мерах господдержки населения и бизнеса, о временном порядке операций с наличной валютой, о работе платежных карт в условиях ограничений. По-прежнему актуальны обращения жителей региона по поводу потребительского кредитования и жалобы на действия кибермошенников.

Количество жалоб на действия микрофинансовых организаций выросло в два раза - более 70.  И связаны они с вопросами достоверности информации в кредитной истории, взимания комиссий за продление срока возврата займа и кибермошенничества.

В сфере страхования количество жалоб осталось на прежнем уровне. Проблемным остается вопрос оформления полиса ОСАГО. Брянцы сталкиваются с неверным применением коэффициента «бонус-малус» и сложностями с приобретением электронного полиса.