Арбитражный суд Брянской области рассмотрел дело по заявлению ПАО «Сбербанк России» к управлению Федеральной службы судебных приставов о признании незаконным и отмене постановления по делу об административном правонарушении. Об этом сообщает пресс-служба суда.
Установлено, что в феврале в УФССП поступило письменное обращение гражданина, в котором он заявил о неправомерных действиях «Сбербанка», направленных на возврат просроченной задолженности. В ходе административного расследования выяснилось, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор, с целью взыскания просроченной задолженности, по которому «Сбербанк» в 2023 году осуществляло непосредственное взаимодействие посредством телефонных переговоров с использованием интеллектуального агента на номер потерпевшего. «Сбербанк» оштрафовали на 100 тысяч рублей.
Заявитель, не оспаривая сам факт совершения вышеуказанных действий, просил суд отменить постановление, полагая свои действия правомерными, поскольку, по мнению истца, голосовые сообщения робота-коллектора, не могут признаваться телефонными переговорами, а кроме того, являлись нерезультативными, при которых диалог между сотрудником банка и должником не состоялся. Рассмотрев дело, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.
