Более года длилось рассмотрение жалобы жителя Брянской области на недостоверную рекламу от «Совкомбанка». Таковой гражданин счел предложение взять займ «0% по Халве + 0% по кредиту» и обратился в региональное управление Федеральной антимонопольной службы. Рекламные буклеты с недостоверной рекламой предлагались клиентам в офисе кредитного учреждения на информационных стойках.

Банк предлагал кредит на сумму до 3 000 000 рублей сроком до 5 лет при ставке 0%, при этом для гарантии минимальной ставки нужно заплатить 4,9 от суммы кредита, а проценты по кредиту должны возвратиться в конце срока.

Брянцу предложили кредит не свыше 600 000 рублей на 5 лет с процентной ставкой 22,9%, с обязательной оплатой страховки в размере 38,47 рубля в день. Процент необходимо было оплачивать в течение 5 лет и только по окончании этого срока при условии соблюдения всех условий проценты возвращаются клиенту.

Однако данная информация отсутствовала в рекламной листовке, в которой также не была указана информация о финансовой защите и о том, что данная услуга добровольная.

Антимонопольщики в отношении ПАО «Совкомбанк» возбудили дело по признакам нарушения законодательства Российской Федерации. Рекламу кредитного продукта признали размещенной с нарушением. ПАО «Совкомбанк» привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 380 000 рублей.

В банке не согласились с постановлением УФАС и обратились в арбитражный суд. Он оценил представленные в деле доказательства и пришел к выводу, что требования банка не подлежат удовлетворению. По вердикту Арбитражного суда, «отсутствие в рекламе какой-либо существенной части информации о кредите приводит к искажению смысла рекламы и способствует введению в заблуждение потребителей».

В рекламе не было указано о реальной процентной ставке по кредиту и возможной сумме кредита, что свидетельствует о том, что в ней были указаны только привлекательные условия оказания финансовой услуги. Суд оставил заявление ПАО «Совкомбанк» без удовлетворения.