В Брянске с 25 сентября стартовал отопительный сезон. Первым тепло получили социально значимые объекты — в больницах, детских садах, школах и социальных учреждениях начали работать батареи, после чего подача тепла распространилась на жилые дома и офисные помещения.

Специалисты напоминают, что обеспечение отоплением зависит от слаженной работы нескольких участников. Котельные отвечают за подачу ресурса, а управляющие компании заранее готовят внутридомовые системы, чтобы избежать сбоев.

Заместитель руководителя Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) Оксана Калинина в рассказала РИА «Стрела», что пуско-наладочные работы могут длиться до двух недель. В этот период коммунальные службы проводят регулировку, включая спуск воздуха на верхних этажах. По словам Калининой, сотрудники часто сталкиваются с проблемой, когда жильцы не предоставляют своевременный доступ в квартиры, и иногда на помощь приходится привлекать участковых.

Она добавила, что в случае обнаружения сложной аварии на её устранение законом отводится до трёх дней. Котельные и управляющие компании, по её словам, работают на полную мощность, чтобы тепло поступало в полном объёме. Социальные объекты подключаются первыми, а работы в многоквартирных домах продолжаются.

Калинина подчеркнула, что ход отопительного сезона находится под контролем ГЖИ. Управляющие компании регулярно отчитываются перед инспекцией, которая консультирует по возникающим проблемам, контролирует выполнение задач и решает сложные ситуации.

В инспекции отметили, что не все УК подготовились к сезону должным образом. Так, в Советском районе одна из частных управляющих компаний не смогла вовремя начать подачу тепла из-за долгов перед ресурсоснабжающей организацией. В нескольких других домах тепло было подано, но из-за сильного завоздушивания системы УК продолжают регулировку по заявкам жильцов. Кроме того, продолжается устранение аварий и технических проблем в трёх котельных, а также ремонт теплотрассы в Фокинском районе.

В ГЖИ сообщили, что при возникновении проблем с отоплением сначала следует обращаться в свою управляющую компанию (ТСЖ, ТСН). Если УК не реагирует на заявки, жалобу необходимо направлять в ГЖИ или местную администрацию.

В инспекции уточнили, что для обращения доступна горячая линия 8(4832) 32-24-20. При этом нужно указать ФИО, адрес, контактный телефон, название управляющей компании и дату с номером заявки. Также заявление можно подать через портал ЕСИА «Госуслуги.Дом», письмом по адресу 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1, либо лично в ГЖИ.

В ГЖИ предупредили жителей о рисках использования непроверенных частных ресурсов, ботов и неофициальных групп, так как под ними могут скрываться мошенники, которые пытаются получить доступ к личным данным и счетам.

Инспекция напомнила, что на сайте Брянской городской администрации размещён полный перечень контактов служб ЖКХ, аварийных и экстренных служб, где можно уточнить информацию и обратиться в нужную службу по ссылке.