Шеринг автомобилей все плотнее входит в жизнь россиян. Сервис становится особенно популярен в сезон отпусков. Сегодня поговорим о нюансах каршеринга, которые надо знать, чтобы не омрачить отпуск.
Первое, что необходимо сделать, собираясь взять машину в аренду, так это внимательно ее осмотреть. По закону подлости, недочеты автомобиля становятся заметны после начала аренды. Вы не поверите, но это довольно распространенная ситуация.
Допустим, на улице темно и идет дождь - в таких условиях далеко не всегда можно заметить все повреждения. Как доказать, что царапина или поломка - не ваших рук дело? Поэтому не пожалейте нескольких минут на тщательный осмотр транспортного до начала эксплуатации, впрочем, после окончания поездки уделите еще 10 минут на повторный осмотр автомобиля. Сейчас практически все каршеринговые компании дают пользователю возможность сообщить о проблеме после завершения поездки.
Зафиксируйте недочеты автомобиля на камеру во время и после поездки и сообщите об этом представителям компании с помощью приложения. Помните, спешить не надо. Именно второпях многие автомобилисты по своей невнимательности забывают нажать кнопку «завершить поездку» в приложении, а потом получают непомерно большие «счета» на оплату.
В большинстве каршеринговых компаний предусмотрена защита от таких ситуаций, однако и она порой дает сбой. Кроме того, представители компании не могут предугадать, произошел сбой или вы просто решили оставить за собой автомобиль на долгое время. Звонок с предупреждением о том, что аренда не завершена, может поступить лишь на следующий день.
Внимание, еще раз повторяю - не торопитесь. Не оставляйте машину каршеринга на парковке, пока не убедитесь, что аренда завершена, двери и окна автомобиля закрыты, а с вашей карточки списана необходимая сумма за поездку. Проблема в том, что даже после завершения аренды двери машины по какой-либо причине могут не заблокироваться. Поэтому совет здесь только один - убедитесь, что после окончания поездки двери и окна машины точно закрыты.
Ни для кого не секрет, что к машинам каршеринга относятся потребительски, мол, не свой, не жалко. Именно по этой причине частенько приходится читать в сводках ГИБДД, что среди участников ДТП именно шеринговые автомобили. Многие компании, чтобы защитить себя и других участников дорожного движения, ввели рейтинги водителей и специальные системы, которые анализируют стиль вождения. Однако все эти меры не всегда защищают тех, чьи автомобили были повреждены по вине нерадивого водителя каршеринга.
Компании неохотно предоставляют пострадавшим информацию о том, кто находился за рулем машины в момент столкновения. Защита персональных данных в таких ситуациях играет против владельца пострадавшей машины. И такие истории, к сожалению, не редкость. Если ваш припаркованный автомобиль повредил водитель каршеринга и скрылся, обратитесь в каршеринговую компанию с заявлением о предоставлении данных о водителе, который пользовался машиной в момент ДТП. Помимо этого напишите заявление в полицию с просьбой предоставить данные с камер наблюдения (дорожных и подъездных). Эти данные могут вам помочь установить виновника аварии.
Если же произошла еще более печальная ситуация - угон. Доказать свою невиновность в данном случае можно, но для этого придется приложить немало усилий. Вы можете предоставить историю поездок из вашего приложения. Там фиксируется время начала и завершения аренды. Кроме того, если этого окажется недостаточно, найдите свидетелей, которые смогут подтвердить, что в момент аварии вы не могли находиться за рулем. Также вам могут помочь данные с камер наблюдения. Правда, получить к ним доступ будет непросто.
Авторская рубрика редактора «32 радио» Александра Карпова