Жители Брянской области и всей страны с 1 сентября 2023 года смогут жаловаться на чиновников в специальном разделе «Госусгул». Правда, на момент запуска будут подключены не все органы власти. Конечный срок интеграции единого портала обратной связи с «Госуслугами» для всех ведомств установлен на 1 января 2025 года.

В публикации «Известий» указано, что всё затягивается из-за технических сложностей подключения силовых структур. Однако уже ясно, что новый сервис будет «единым окном» для любых обращений граждан.

Эксперимент с единым порталом обращений начался в 2021 году, с тех пор через него было отправлено 12 миллионов обращений.