В Центре управления регионом Брянской области состоялась рабочая встреча с участием врио заместителя губернатора Татьяна Кулешова, главный федеральный инспектор по региону Андрей Дьячук, руководитель Центра управления регионом Денис Путило, заместитель руководителя ЦУР Владимир Горбачёв, сообщает РИА «Стрела».
Главный федеральный инспектор по региону Андрей Дьячук познакомился с работой системы «Инцидент Менеджмент» и платформой обратной связи. Его интересовала организация коммуникации с населением для быстрого и результативного решения вопросов жителей региона. Было отмечено, что специалисты ЦУР мониторят сообщения в социальных сетях и на сайтах органов власти, оперативно передают эту информацию для своевременного реагирования. При этом достаточно большой процент жителей области удовлетворены обратной связью и качеством решения проблем.
- Самая главная наша задача - это решение проблем граждан. Параллельно с достижением нужных показателей, оценок удовлетворенности, мы в первую очередь стараемся, чтобы ответы на обращения содержали в себе четкие формулировки по решению проблемы, - рассказал Денис Путило.
Заместитель руководителя ЦУР Владимир Горбачёв рассказал Андрею Дьячуку также о распространении просветительской, социально востребованной информации. Главный федеральный инспектор поинтересовался, как Центр управления регионом разъясняет брянцам порядок получения социальных выплат, актуальные изменения в законодательстве. Эта работа ведется комплексно с использованием социальных сетей, СМИ, лидеров общественного мнения. Специалисты Центра управления регионом занимаются подготовкой видеороликов к различным акциям и событиям, например, к Олимпийским играм с призывом болеть за российских спортсменов.
ФОТО: РИА «Стрела»