В Брянске проходит оптимизация процессов оказания услуг. Основный механизм для этого – картирование, который является подходом бережливого производства. Отметим, переход центров занятости происходит в рамках национального проекта «Демография».

Перед специалистами поставлена задача оптимизации основных процессов, сокращения количества форм и бланков документов и упрощения отчетности. Для картирования была выбрана услуга по содействию гражданам в поиске подходящей работы. Что позволит сократить ошибки – они лучше видны в графическом виде.

В итоге создания карты процесса была составлена временная шкала, которая позволила рассчитать общее время цикла и время простоя. По итогам рассмотрения были предложены решения, которые помогут максимально эффективно выстроить процесс оказания государственных услуг в модернизируемом кадровом центре.

ФОТО: forum-30.ru