Информационный центр СК России запустил канал в приложении Телеграм для оперативной связи с населением. Он стал еще одним электронным каналом связи, по которому граждане в режиме онлайн могут обратиться в ведомство, в том числе на имя председателя СК России А.И. Бастрыкина.

Информационный центр создан главой ведомства для круглосуточного взаимодействия с населением и оперативного реагирования на обращения граждан. Для пользователей социальной сети «ВКонтакте» также доступна круглосуточная связь через приемную председателя СК России и группу Информационного центра, через группу в Одноклассниках .

Для граждан функционирует круглосуточная телефонная линия: 8-800-100-12-60. В зависимости от вопроса на звонки отвечают операторы линий:

- «Ребенок в опасности»;

- «Телефон доверия»;

- «Остановим коррупцию»;

- «Давление на бизнес»;

- «Справочная информация».

В Информационный центр СК России сейчас поступает более 800 звонков и сообщений от россиян, многие из которых пострадали от преступных посягательств. Каждый написавший или позвонивший человек получает мгновенную обратную связь и возможность подать обращение в удобное время и без отрыва от своих дел.

Информационный центр ежесуточно докладывает Председателю СК России о результатах взаимодействия с гражданами, что позволяет оперативно пресекать случаи нарушения прав участников уголовного судопроизводства и, в первую очередь, защитить и восстановить права людей, пострадавших от преступных деяний.