С 1 августа отправитель может забрать в отделении Почты вернувшуюся международную посылку без оплаты её обратной транспортировки. Нововведение касается продуктов «Мелкий пакет», «Посылка международная» и «EMS международное».
Ранее, при получении возвращенных из-за границы посылок, клиентам требовалось сначала оплатить стоимость возврата, а затем подавать заявление на возмещение этих средств. Компенсация выплачивалась в полном объеме, за исключением стоимости пересылки внутри России (в случаях возврата с таможни или от службы авиационной безопасности). При возврате из-за рубежа компенсация обычно не предоставлялась. Теперь, вне зависимости от обстоятельств, клиент может забрать вернувшуюся посылку, не внося никакой платы.
Причины возврата могут быть разнообразными. К примеру, российская таможня может вернуть посылку из-за неправильно заполненной декларации или отсутствия подписи. Служба авиационной безопасности вправе не допустить к перевозке товары, запрещенные для транспортировки воздушным транспортом (например, легковоспламеняющиеся жидкости или баллоны под давлением). Таможенные органы страны назначения возвращают отправления, содержащие товары, ввоз которых запрещен на территорию данного государства. Зарубежные почтовые службы отправляют обратно посылки и мелкие пакеты с нечитаемым адресом, либо те, срок хранения которых в местном отделении истек.
Для успешной доставки отправлений за границу очень важно внимательно заполнять почтовую декларацию, всегда убеждаться, что содержимое посылок разрешено к транспортировке — в частности, самолётом — и что оно допускается к ввозу в страну назначения.
Фото: Почта России
